“三阶四真”服务保障体系

“三阶”

训前:全面了解客户培训诉求

      制定精准培训方案

      讲解方案流程与细节

      达成培训目标共识

训中:严格执行天晴安全手册

      主训教练两次沟通

      培训改善会议

      现场精彩记录

训后:满意度调查回馈

      满意度付款原则

      上门回访

      后期纪念视频

“四真”

真安全:天晴体验教育坚持针对安全事故“先行赔付”,针对危险系数较高的高空装备开展“装备千人行”并提供使用记录。

真价格:针对市场所有客户,天晴打破行业潜规则,坚持“不吃第三方差价”,所有第三方费用实报实销,可提供第三方消费责任人电话。

真教练:针对所有培训设施,天晴承诺所有教练均为天晴专职星级教练,并定期开展教练培训考核。

真服务:针对所有培训客户,天晴均组织由项目经理、教练、后勤人员召开的针对性培训会议,保证培训效果。


服务流程

电话或在线咨询客服→专业策划一对一服务→详细沟通明确要求→根据需求定制方案→签订合同预付定金→细节完善完美呈现→后期服务评估反馈


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